UWV PLATFORM VOOR EN DOOR MENSEN MET EEN ARBEIDSONGESCHIKTHEIDSUITKERING
Daniela en Lisanne nemen afscheid van het modereren op het Wajong-forum van UWV
Dienstverlening UWV Interview

Moderator op het Wajong-forum

Op het Wajong-forum kun je niet alleen met andere Wajongers praten, maar ook met de moderators van UWV. Wie zijn ze en wat vinden ze van het forum? 

keer gelezen
18

Op het Wajong-forum van UWV Perspectief kun je met andere Wajongers praten over alles wat je bezighoudt. Als het nodig is, beantwoorden de moderators van UWV specifieke vragen en helpen ze af en toe bij discussies. Daniela en Lisanne vertellen over hun werk als moderator op het forum. Maar maak ook kennis met Saraya en Jan Willem.  

‘Het is geweldig om te zien hoe de mensen elkaar aanvullen op het forum’

Ontstaan Wajong-forum

Toen de Participatiewet in januari 2015 van kracht werd betekende dit dat Wajongers beoordeeld zouden worden op hun arbeidsvermogen. UWV verwachtte dat dit zou zorgen voor veel onzekerheid bij deze doelgroep. Om steun te bieden ontstond het idee van een community. Dit moest een plek worden voor Wajongers om ervaringen uit te wisselen. Het Wajong-forum ging live in oktober 2014.  

Doel Wajong-forum 

In eerste instantie wilde UWV op het Wajong-forum voornamelijk service bieden en vragen beantwoorden over de beoordeling. Dit is toen gelukt, mede dankzij een panel met deskundigen dat op het forum aanwezig was om de Wajongers te helpen.

Nu is het platform vooral gericht op service en steun geven aan elkaar. Er komen heel uiteenlopende vragen onder de verschillende thema’s. Van inkomen en werk, tot vragen over samenwonen als Wajonger.

Wie zijn de moderators

Daniela is 37 jaar, alleenstaande moeder van 3 kinderen en sinds 2014 werkzaam bij UWV. In februari 2018 is ze moderator geworden van het Wajong-forum. Daniela: ‘Ik vond het best spannend om destijds het stokje van Stella over te nemen. Ook al kenden de forumleden mij al wel vanuit reacties van Webcare, waar ik eerst deel van uitmaakte. Door regelmatig op het forum mee te lezen heb ik de forumleden steeds beter leren kennen. Als iemand een tijd niet heeft gereageerd, is het altijd fijn om een forumlid weer terug te zien op het forum.’

Lisanne is 28 jaar en werkt sinds november 2016 bij UWV. Ze is in april 2018 moderator geworden op het forum van UWV Perspectief. Als Daniela afwezig is, pakt zij de moderatie op. 

Sfeer op het forum

Daniela: ‘Het mooiste vind ik de sfeer op het forum, je proeft hem gewoon. Nieuwe leden worden welkom geheten, zodat ze zich ook welkom voelen. Forumleden geven zelf antwoorden op elkaars vragen. Het is erg mooi om te zien hoe de leden met elkaar omgaan. Tuurlijk zit er wel eens iemand tussen die negatief is, maar dan roepen de leden diegene tot de orde. Ook Lisanne en ik proberen dit dan te sussen.’

Het allerleukst van modereren 

Lisanne: ‘Het allerleukst aan het modereren vind ik de gesprekken die plaatsvinden tussen de forumleden zelf. Het is mooi om te zien dat de mensen op het forum elkaar van informatie voorzien en samen in gesprek gaan over de situaties waarin zij zich bevinden. Samen maken de forumleden de gesprekken tot een succes. Daniela en ik zorgen voor een leuke, mooie of nuttige toevoeging vanuit UWV Webcare wanneer wij het gepast vinden, of wanneer er een rechtstreekse vraag aan ons gesteld wordt. Daarnaast vind ik het mooi om te zien dat er ook ruimte is om vragen te stellen of tips in te winnen over alledaagse situaties. Zo worden er bijvoorbeeld tips gegeven over leuke goedkope uitjes, of wordt er besproken hoe de forumleden omgaan met daten.’

Afscheid

Daniela: ‘Na een mooie tijd bij UWV en als moderator van het Wajong-forum is er voor mij een tijd aangebroken om een nieuwe uitdaging aan te gaan. 12 april is mijn laatste werkdag bij UWV. Uiteraard zal ik af en toe nog een kijkje nemen op het forum.’ 

Lisanne: ‘Net als Daniela ga ik ook een nieuwe uitdaging aan. Het viel toevallig samen. Tot en met 19 april ben ik nog aanwezig op het forum en zal ik natuurlijk de nieuwe moderators de weg wijzen.’

Introduceren nieuwe moderators

Wie nemen het stokje over van Daniela en Lisanne? Saraya stelt zichzelf als eerste voor: ‘Mijn naam is Saraya, ik ben 46 jaar en sinds 2016 werk ik bij UWV. Samen met Jan Willem ga ik het stokje van Daniela en Lisanne overnemen als moderator. Ik lees al een tijdje mee op het forum omdat ik erg benieuwd ben naar alle vragen, ervaringen en verhalen. En ik wil een indruk krijgen van wat er speelt op het forum. Ik heb er enorm veel zin in en we gaan er uiteraard alles aan doen om iedereen zo goed mogelijk van dienst te zijn en op weg te helpen.’ 

En wie is de tweede moderator? ‘Ik ben Jan Willem, 29 jaar, en sinds kort moderator van het forum op UWV Perspectief. Ik ben begonnen als klantadviseur bij KPN en sinds oktober werk ik bij UWV. Vooral onderlinge samenwerking en het permanent blijven leren vind ik erg belangrijk in mijn werk. Het is geweldig om te zien hoe de mensen elkaar aanvullen op het forum. Dit is een prachtige vorm van samenwerking. Ik kijk daarom ook erg uit naar deze nieuwe uitdaging.’ 

Ken je het Wajong-forum nog niet? Ga er dan vooral eens kijken: perspectief.uwv.nl/forum.

Op de foto: links Daniela, rechts Lisanne

Lees meer over

Wajong

Reacties

Reactie toevoegen

Laat hieronder je reactie achter. Het betekent een verplicht veld

Reactie beperkt tot 1000 tekens, nog 1000 over

Deze website maakt gebruik van cookies. Gaat u hiermee akkoord?

Ja, ik ben akkoord